Kenniscentrum

Wij delen graag onze kennis met je!

Met onze video’s, boeken, blogs en formats hopen we je te inspireren, hulp te bieden en vooral een stapje verder te brengen. Kijk gerust rond in ons kenniscentrum. Mis je iets? Laat het ons weten via groei@tripleblended.nl

Video's

alle video's

Video's

alle video's

Downloads te gebruiken in jouw eigen praktijk

Werkoverleg

Download

Activiteitenlijst

Download

Ontwikkelgesprek

Download

Blog

Klantbeleving op twee wielen

Volgens mij verplaatst de mens zich nergens ter wereld meer op twee wielen dan in…

Ik ben Drents ondernemer: triple blended en de Groeicarrousel

Ik ben Drents Ondernemer' is een initiatief van de provincie Drenthe in samenwerking…

Klantloyaliteit: niet in geld uit te drukken

Klantenbinding gaat over meer dan -of juist wel misschien over alles behálve-…

alle blogs

Blog

Onze boeken; klanten en zeker óók medewerkers komen van rechts!

Maria schreef het boek ‘Klanten komen altijd van rechts!’ dat 30 dagen in de top 100 stond bij Managementboek. Nog steeds is het boek actueel en wordt deze verkocht.  Momenteel werkt zij aan haar tweede boek ‘Medewerkers komen óók van rechts’ (werktitel).

Onze boeken

Onze kennis over medewerkers en klanten hebben we gebundeld in leuke en leerzame boeken. Ze zijn geschreven door Maria Boelens, onze business strateeg. Haar eerste boek ‘klanten komen altijd van rechts’,  verscheen in 2012.  In het boek beschrijft en analyseert Maria op pakkende wijze de klantgerichtheid in de Nederlandse retailbranche. Het boek is in 2019 herzien en aangevuld met nieuwe interviews en informatie. Maria’s tweede boek ‘medewerkers komen ook van rechts’ verschijnt in 2022!

Medewerkers komen óók van rechts!

Geen blije klanten als je geen blije medewerkers hebt. Maar hoe zorg je voor een team met medewerkers die voldoening en plezier uit hun werk halen? Daarover gaat dit tweede boek van Maria.

“Klanten komen altijd van rechts!”

Geen blije klanten zonder blije medewerkers. Maar wat kun jij hieraan bijdragen en wat maakt dat je medewerkers met meer lol en plezier naar hun werk gaan en het gevoel hebben dat ze toegevoegde waarde leveren? Dat ga je in het voorjaar van 2022…

Toegang tot al onze gratis content

Wil jij regelmatig inspiratiemails van ons ontvangen op het gebied van groei, leiderschap en het verhogen van je klant-, en medewerkerstevredenheid? Meld je dan via de button hiernaast aan voor onze inspiratiemails. We sturen je dan op gezette tijden interessante informatie, video’s en formats die je verder kunnen helpen.

Inspireer mij!

Toegang tot al onze gratis content

Wil jij regelmatig inspiratiemails van ons ontvangen op het gebied van groei, leiderschap en het verhogen van je klant-, en medewerkerstevredenheid? Meld je dan via de button hiernaast aan voor onze inspiratiemails. We sturen je dan op gezette tijden interessante informatie, video’s en formats die je verder kunnen helpen.