Kenniscentrum
Wij delen graag onze kennis met je!
Met onze video’s, boeken, blogs en formats hopen we je te inspireren, hulp te bieden en vooral een stapje verder te brengen. Kijk gerust rond in ons kenniscentrum. Mis je iets? Laat het ons weten via groei@tripleblended.nl
Blog
Klantbeleving op twee wielen
Volgens mij verplaatst de mens zich nergens ter wereld meer op twee wielen dan in…
Ik ben Drents ondernemer: triple blended en de Groeicarrousel
Ik ben Drents Ondernemer' is een initiatief van de provincie Drenthe in samenwerking…
Klantloyaliteit: niet in geld uit te drukken
Klantenbinding gaat over meer dan -of juist wel misschien over alles behálve-…
Blog
Corona en nu…? Adriaan Postma (Postma Financieel Advies): de kracht van oprechte aandacht
Adriaan merkte dat zijn klanten tijdens de intelligente lockdown tijd hadden om over…
Corona en nu…? Peter Weenk (Welkoop Toldijk): Hou niet vast aan wat je niet kunt.
De klanten die ons nu ontdekt hebben, weten niet wat ze overkomt, ze waren positief…
Corona… en nu? Richard Kremer (Kampeerhal Roden): tot stilstand komen en zien wat echt belangrijk is
Alle mooie plannen die we op de plank hadden liggen konden linea recta de prullenbak…
Corona… en nu? Claudia Troilo (Simon Lévelt): het begint bij jezelf
Mensen vinden het nog belangrijker te kijken naar wat er echt toe doet en daar horen…
Corona… en nu? Agnes Kamp (OUTFIT) : Samen is het sleutelwoord
Faillissementen geven ook ruimte voor diegene die wel blijven bestaan...
Maria komt van rechts: welkom thuis
Zelden trof ik zo’n betrokkenheid, aandacht en klantgerichtheid aan...
Maria komt van rechts: klantvriendelijke schade
Geen gepiep, dan kan ik nog wel verder achteruit...
Maria komt van rechts: drukwerk en een schone stoep
Klanten willen nu een antwoord, anders hadden ze je morgen wel gemaild...
Maria komt van rechts: het prinsessenparadijs
welke vrouw wil er nu niet shoppen in het walhalla van de lingerie...
Maria komt van rechts: verrassing!
Je mooiste reis plan je niet, die overkomt je...
Onze boeken; klanten en zeker óók medewerkers komen van rechts!
Maria schreef het boek ‘Klanten komen altijd van rechts!’ dat 30 dagen in de top 100 stond bij Managementboek. Nog steeds is het boek actueel en wordt deze verkocht. Momenteel werkt zij aan haar tweede boek ‘Medewerkers komen óók van rechts’ (werktitel).
Kroon je medewerkers en je klant wordt koning
Alles valt of staat namelijk met jouw leiderschap. Investeren in je medewerkers is…
“Klanten komen altijd van rechts!”
Geen blije klanten zonder blije medewerkers. Maar wat kun jij hieraan bijdragen en…
Onze boeken
Onze kennis over medewerkers en klanten hebben we gebundeld in leuke en leerzame boeken. Ze zijn geschreven door Maria Boelens, onze business strateeg. Haar eerste boek ‘klanten komen altijd van rechts’, verscheen in 2012. In het boek beschrijft en analyseert Maria op pakkende wijze de klantgerichtheid in de Nederlandse retailbranche. Het boek is in 2019 herzien en aangevuld met nieuwe interviews en informatie. Maria’s tweede boek ‘medewerkers komen ook van rechts’ verschijnt in 2022!
Kroon je medewerkers en je klant wordt koning
Alles valt of staat namelijk met jouw leiderschap. Investeren in je medewerkers is het beste wat je kunt doen. Want tevreden en bevlogen medewerkers zorgen voor tevreden en trouwe klanten. En dat begint bij de leidinggevende. Als je de medewerkers op nummer 1 zet, volgen de klanten vanzelf.
“Klanten komen altijd van rechts!”
Geen blije klanten zonder blije medewerkers. Maar wat kun jij hieraan bijdragen en wat maakt dat je medewerkers met meer lol en plezier naar hun werk gaan en het gevoel hebben dat ze toegevoegde waarde leveren? Dat ga je in het voorjaar van 2022 lezen in het nieuwste boek van Maria. Kun jij onze klanten (retailers 10-100 medewerkers) inspireren op dit gebied, dan komt Maria graag met jou in gesprek.
Toegang tot al onze gratis content
Wil jij regelmatig inspiratiemails van ons ontvangen op het gebied van groei, leiderschap en het verhogen van je klant-, en medewerkerstevredenheid? Meld je dan via de button hiernaast aan voor onze inspiratiemails. We sturen je dan op gezette tijden interessante informatie, video’s en formats die je verder kunnen helpen.
Toegang tot al onze gratis content
Wil jij regelmatig inspiratiemails van ons ontvangen op het gebied van groei, leiderschap en het verhogen van je klant-, en medewerkerstevredenheid? Meld je dan via de button hiernaast aan voor onze inspiratiemails. We sturen je dan op gezette tijden interessante informatie, video’s en formats die je verder kunnen helpen.
